Что делать, если налогоплательщик забыл пароль от личного кабинета

В Севастополе пользователями интернет-сервиса «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» являются порядка 200 тысяч горожан.

Функционал сервиса в режиме онлайн позволяет обращаться в налоговые органы, направлять обращения, формировать декларации по форме 3-НДФЛ как для направления отчетности, так и для получения налоговых вычетов, актуализировать сведения о собственности, уточнять сальдо Единого налогового счета (ЕНС), своевременно уплачивать налоги и решать многие другие вопросы без посещения налоговой службы.

Напомним, что войти в сервис можно несколькими способами:

• С помощью логина и пароля, указанных в регистрационной карте. Получить регистрационную карту можно лично в любом налоговом органе России, независимо от места постановки на учет. При обращении в налоговый орган необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Получение доступа к сервису для лиц, не достигших 14 лет, осуществляется законными представителями (родителями, усыновителями, опекунами) при условии предъявления свидетельства о рождении (иного документа, подтверждающего полномочия) и документа, удостоверяющего личность представителя.
• С помощью квалифицированной электронной подписи. Квалифицированный сертификат ключа проверки электронной подписи должен быть выдан Удостоверяющим центром, аккредитованным Минцифры России, и может храниться на любом носителе: жестком диске, USB-ключе или смарт-карте. При этом требуется использование специального программного обеспечения- криптопровайдера: CryptoPro CSP версии 4.0 и выше для работы по ГОСТ 2012 года.
• С помощью подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА) – реквизитов доступа, используемых для авторизации на Едином портале государственных и муниципальных услуг. 

 В случае утери пароля на главной странице сервиса можно воспользоваться опцией «Забыли пароль» и ввести свои данные: ИНН, адрес электронной почты и контрольное слово. Пользователю будет предоставлено три попытки ввода реквизитов (ИНН, адрес электронной почты, контрольное слово). При подтверждении достоверности введенных данных налогоплательщик получит на адрес электронной почты ссылку для восстановления пароля, которая будет действовать в течение двенадцати часов.

Если ранее в личном кабинете не была указана возможность восстановления пароля, то новые реквизиты доступа можно получить, обратившись лично в любой налоговый орган с документом, удостоверяющим личность.